「Googleマップでお店を上位表示させて、集客を増やしたい！」と考えていませんか？
MEO対策は、専門知識がなくても自分で行うことができ、高い効果も期待できる集客施策です。
今回は、MEO対策のメリット・デメリットから、具体的に何をすればいいかを、ネット集客のCypherがわかりやすく解説します。
自分でMEO対策にチャレンジしたい方は、ぜひ参考にしてください。
MEO対策とは具体的に何のこと？
MEO対策は、Googleマップ上で自店舗の表示順位を上げるための対策のことです。
MEO対策が具体的に何を意味するのか、SEO対策との違いや、自分で対策する効果の是非とともに見ていきましょう。
MEO対策はGoogleマップでの集客施策
MEO対策（マップエンジン最適化）とは、Googleマップ上であなたのお店を上位に表示させ、集客につなげるための施策です。
「新宿カフェ」と検索した際に、マップ上であなたのお店が一番上に出てくるようにするのがMEO対策です。
SEO対策との違い
SEOとMEOはどちらも上位表示を目指す施策ですが、ターゲットとする場所が異なります。
- SEO（検索エンジン最適化）：Googleの検索結果で上位表示を目指す。
- MEO（マップエンジン最適化）：Googleマップで上位表示を目指す。
SEOは全国規模の競争になることが多いですが、MEOは競合が同じ地域の店舗に限られるため、自分で対策しても効果が出やすいという特徴があります。
自分でMEO対策をしても効果はある？
結論から言うと、MEO対策は専門知識がなくても自分で行うことができ、高い効果も期待できます。
Googleビジネスプロフィールの登録は無料で、難しい設定もありません。
ただし、情報を最新に保ったり、口コミに返信したりなど、継続的な管理は必要になります。
MEO対策のメリット・デメリット
MEO対策には多くのメリットがありますが、注意すべきデメリットも存在します。それぞれを詳しく見ていきましょう。
MEO対策の5つのメリット
まずはMEO対策の5つのメリットについて解説します。
メリット①費用をかけずに始められる
Googleビジネスプロフィールは登録も運用も無料です。専門業者に依頼する場合でも、SEO対策に比べて低コストで始められるケースがほとんどです。
広告費をかけずに集客を強化したい個人事業主や店舗オーナーにとって、大きなメリットと言えるでしょう。
メリット②地域の「見込み客」に直接アピールできる
- 「（地名）居酒屋」
- 「（地名）美容室」
のように検索するユーザーは、「今から行きたい」「近いうちに行きたい」と考えている場合がほとんどです。
MEO対策によって上位表示されれば、こうした来店意欲の高いユーザーに、あなたのお店を強力にアピールできます。
メリット③短期間で効果を実感しやすい
SEO対策が効果が出るまでに半年〜1年以上かかるのに対し、MEO対策は1〜3ヶ月程度の比較的短い期間で効果を実感できることが多いです。
すぐに集客効果を出したい場合や、施策のPDCAサイクルを早く回したい場合に適しています。
メリット④競合が少なく、初心者でも上位を狙いやすい
MEO対策の競合は、同じ地域にある同業種のお店に限られます。
少しの労力で大きな成果を期待できるため、初心者でも十分に上位表示を狙えます。
メリット⑤口コミが「集客の決め手」になる
来店前に口コミをチェックするのは、もはや当たり前。Googleマップに寄せられた口コミは、お店の信頼性を高めるだけでなく、「行ってみたい」「安心して利用できそう」とユーザーの背中を押す強力な要素になります。
良い口コミが増えれば増えるほど、集客力はさらに高まります。
3つのデメリットも把握しておこう
MEO対策を始める際は、デメリットについても把握しておく必要があります。
デメリット①こまめな管理と更新が必要
MEO対策は、一度設定すれば終わりではありません。営業時間や定休日の変更、新メニューのお知らせなど、常に最新の情報に更新し、ユーザーからのメッセージや口コミに迅速に対応する必要があります。
デメリット②悪い口コミは削除できない場合がある
ネガティブな口コミは集客に悪影響を与える可能性がありますが、お店の都合で口コミを削除することはできません。
大切なのは、悪質な口コミにも感情的にならず、真摯かつ丁寧に対応することです。誠実な返信を心がければ、かえってお店の信頼性を高めることにつながります。
デメリット③業種によっては効果が出にくいケースも
MEO対策は、飲食店、美容室、病院など、実店舗を構えるビジネスや地域密着型のサービスと非常に相性が良いです。
一方で、オンライン完結型のビジネスやBtoB企業では、あまり効果が期待できません。
MEO対策で重要な3つの評価要素
Googleがマップ上の表示順位を決定する上で、特に重要視している3つの要素があります。
- 関連性：ユーザーが検索したキーワードと、あなたの店舗情報がどれだけ一致しているか。
- 距離：ユーザーの現在地から、あなたの店舗までの距離。
- 知名度：ウェブ上でのあなたの店舗の知名度。
「距離」はコントロールできませんが、「関連性」と「知名度」はあなたの対策次第で向上させることができます。
では、具体的にどのような対策を行えばいいのでしょうか？
今すぐできる！MEO対策のための5つの施策
ここからは、MEO対策の効果を高めるための具体的な5つの施策をご紹介します。
店舗情報を充実させる
写真付きの店舗情報がある店舗とそうでない店舗なら、ユーザーは前者の店舗に集まります。
店内の写真、メニュー、スタッフの写真などを掲載し、ユーザーが事前に得られる情報を増やして、安心して来店できるようにしましょう。
NAP情報を統一する
NAP（Name：店舗名、Address：住所、Phone：電話番号）の情報は、Googleビジネスプロフィールだけでなく、公式サイトやSNSなど、すべてのオンラインプラットフォームで統一しましょう。
情報がバラバラだと、Googleから別々の店舗だと認識され、「知名度」を正しく評価してもらえません。
良い口コミを増やす・返信する
良い口コミは、集客の決め手となる重要な要素です。良質なサービスを提供するのはもちろん、口コミを投稿してもらいやすいようQRコードなどを活用しましょう。すべての口コミに丁寧に返信することで、顧客満足度が高まり、新規顧客へのアピールにもなります。
定期的に最新情報を更新する
営業時間や臨時休業、季節限定メニューなど、最新情報をこまめに更新しましょう。
Googleビジネスプロフィールの投稿機能を活用することで、ユーザーの関心を引きつけ、「関連性」を高めることができます。
ガイドラインを遵守する
Googleビジネスプロフィールのガイドラインを必ず守りましょう。不適切な情報や虚偽の情報を記載すると、検索結果に表示されなくなったり、アカウントが停止されたりする可能性があります。
≪ガイドライン違反の例≫
- ユーザーの誤解を招く情報の掲載
- 質が低く、キーワードと関連性のない情報の掲載
- 特別キャンペーン・特別料金・特典などの過度な強調
- 口コミに対する報酬と引き換えに投稿を促したコンテンツ
出典：ビジネスプロフィールに関連するすべてのポリシーとガイドライン｜GoogleHelp
まとめ
MEO対策は、地域のユーザーに直接アピールでき、自分で行っても効果が期待できる集客施策。
「今すぐ集客効果を出したい」「広告費を抑えて集客を強化したい」と考えているなら、MEO対策は最も効果的な手段の1つです。
- メリット：無料で始められる、地域に特化できる、短期間で効果が出やすい。
- デメリット：継続的な管理が必要、悪い口コミは削除できない。
まずは、Googleビジネスプロフィールに登録して、今回ご紹介した施策を1つずつ実践してみましょう。
Cypherでは、月2万円でMEO対策を代行いたします。
Googleビジネスプロフィールの登録から口コミ返信、最新情報投稿まで行いますので、
- 「パソコンやスマホの操作が苦手」
- 「忙しくてMEO対策にまで手が回らない」
という方は、ぜひお気軽にお問い合わせください。
MEO対策に関してまずはお気軽にご相談ください
「MEO対策は何から始めたらいい？」「MEO対策で何をしたらいい？」など、
何でもお気軽にご相談ください！
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