- 「新患の来院を増やしたいけど、上手く集客できない」
- 「どうしたら患者さまに口コミを書いてもらえるの？」
- 「集客につながる口コミを書いてもらうためのコツや、悪い口コミへの対処法が知りたい」
このようなお悩みを抱えていませんか？
今回の記事では、整骨院の集客アップにつながる口コミの集め方をご紹介します。
代表的な口コミサイト、登録すべきサイトの選び方、口コミを書いてもらうためのコツについて解説しましょう。
整骨院が利用している代表的な口コミサイト6選
口コミを集めるには、口コミサイトへの登録が必須です。
整骨院の口コミにおいて代表的な口コミサイト6つと、その特徴を紹介していきましょう。
Googleビジネスプロフィール
MEO対策（Googleマップでの上位表示を目指す）の観点からも、Googleビジネスプロフィールへの登録は最もおすすめです。
このツールは無料で利用することができ、営業時間や連絡先情報、公式サイトへのリンクなど、必要な情報の提供にうってつけです。
良い口コミを投稿してもらえれば、集客アップが期待できるでしょう。
エキテン
日本最大級の店舗の口コミ・ランキングサイトと言われるだけあり、月間利用者数は670万人以上。（※2025年11月時点）
無料掲載と有料掲載プランが用意されており、有料掲載プランでは掲載できる情報量を増やしたり、エキテンがページ制作してくれたりと、他にも便利な機能が利用できるようになります。
接骨ネット
日本全国の接骨院・整骨院の情報を掲載している日本最大級の情報サイトです。
ホームページに負けないくらい、多様な情報を掲載できます。
また、掲載後のサポートを受けることもでき、集客効果を上げる方法を相談することもできます。
ヘルモア
治療院・サロンに特化した口コミサイトで、全国で16万件以上（2025年11月現在）の店舗が登録されています。
無料登録が可能で、店舗情報の掲載や写真の登録、YouTubeの動画登録など、院の基本情報が掲載できます。
EPARK接骨・鍼灸
会員登録者数5,500万人を超える、国内最大級の予約検索サイトです。
検索機能が充実しており、ジャンル（整骨院やあん摩など）、症状、メニューから探すことなどが可能です。
ホットペッパービューティ
日本有数の美容広告サイトですが、整骨院でもリラクゼーション・エステジャンルにあたる施術（自費メニュー）のPRができます。利用者が非常に多く、SEOに強いというメリットがあります。
登録すべき口コミサイトの選び方
口コミサイトの中から、自院が登録すべきサイトはどうやって選べばいいのでしょうか？
また、登録する情報にはどんなことを意識すべきなのでしょう？
口コミサイトの選び方を解説します。
キーワード検索で上位に表示されるサイトに登録
あなたのターゲットとなる患者さまが実際に使っているサイトこそが、最も集客力のあるサイトです。
たとえば、「地域名＋整骨院」で検索したときに、1ページ目（上位10件）に表示されている口コミサイトを選ぶといいでしょう。地域によって検索結果は変動します。
「聞いたことのある口コミサイトに登録しておけばOK」というわけではない点に留意しましょう。
情報を登録する上で心掛けたいこと
口コミサイトに登録する院の写真や情報を充実させましょう。
写真から整骨院の雰囲気が分かることで、患者さまに安心感を与えることができます。
また、SEO対策（検索結果で上位表示されるよう対策すること）のために、整骨院の住所やメニューなどの情報の表記は統一しましょう。
特に多いのは、数字の半角・全角や住所地の建物名の有無です。院の情報が表記揺れしないよう、WEB上の表記はすべて統一するのが効果的です。
患者さまに口コミを書いてもらうためのコツ
ただ待っているだけでは、患者さまはなかなか口コミを書いてくれません。「口コミを書きたい！」と思ってもらえるような工夫を積極的にすることが大切です。
第一に患者さまの信頼を得ることが大切
まず何より大事なのは、誰かに紹介したいと思ってもらえるような整骨院作りです。
施術やサービスに満足していただくことが、ユーザーにとって信用度の高い口コミを書いてもらうことにつながります。
そのためにも、日頃から患者さまとの丁寧なコミュニケーションを欠かさず、症状のヒアリングと適切な施術によって顧客満足度を高め、信頼を獲得しましょう。
積極的に声掛けする
施術中や施術終わり、会計中などのタイミングで患者さまに口コミ投稿をしてもらえるよう直接お願いするといいでしょう。この時、しつこくお願いし過ぎないよう気を付けることが大切です。
特に、施術が終わり、患者さまの満足度が最も高まっている直後に、感謝とともに依頼するのが効果的です。
なお、口コミ投稿を依頼する際、高評価レビューをつけるよう誘導・強制することは景品表示法における違反行為に該当します。正直な声を書いてもらうようにしましょう。
QRコード設置で口コミを書いてもらいやすくする
口コミ投稿をお願いされても、書き方をよく知らない患者さまも多いです。
そのような方に向けて、口コミ投稿ページに飛べるQRコードを生成し、院内に掲示しましょう。
待合室や受付前、トイレなどは目につきやすいのでおすすめです。
また、お帰りの際に、QRコードを印刷したカードやチラシをお渡しするのもいいでしょう。
まとめ
整骨院の集客アップにつながる口コミ対策は、単なる口コミサイトへの登録ではなく、「良質な顧客体験の提供」が基本です。
口コミサイトの強化だけでなく、院の施術内容やコミュニケーション、SNS発信なども充実させ、新規患者さまの獲得からリピート率向上までつなげていきましょう。
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