整骨院のSNS集客戦略｜4大SNSの活用と継続のコツ

こんなお悩みを抱える先生方のために、整骨院のSNS集客の具体的な戦略と、継続して成果を出すためのコツをご紹介します。

この記事では、SNS運用が整骨院の集客に効果的な理由、ターゲットに合わせた4大SNSの活用法、そして集客を成功させるための5つの戦略を、ネット集客のCypherが徹底解説します。

整骨院の集客にSNS運用が効果的な理由

ホームページの作成に比べ、SNS運用は無料で今すぐに始めることができ、集客のハードルが低いのが大きなメリットです。

SNSは、既存顧客だけでなく潜在顧客とも双方向のコミュニケーションを図れるため、自院への信頼性と結びつきを強化し、リピート率向上に直結します。

院内の雰囲気やスタッフの人柄を発信することで、患者さまが来院前に抱く「どんな人が施術してくれるんだろう？」という不安を解消できます。

また、無料で利用可能、かつ、簡単な操作で投稿できるため、インターネットが苦手な方でも継続的に取り組むことができるでしょう。

ICT総研の調査（2022年）によれば、日本国内のSNS普及率は年々増加傾向にあり、2022年時点で82%です。若者だけでなく高齢者層へのスマホ普及も進んでいるため、幅広い年代の方に情報発信が可能です。

なお、SNSの利用目的として最も多いのは「仕事や趣味などの情報収集」です。
整骨院のターゲットとなる顧客の多くが利用しているSNSを、集客に活用しない手はありません。

利用者数が多く、集客に活用されているSNSを紹介します。
SNSごとの利用者の年齢層や特徴に照らし合わせて、自院と相性のいいSNSを見つけましょう。

LINEは幅広い年齢層が連絡ツールとして利用しているため、集客に活用したいSNSです。
「LINE公式アカウント」を取得することで、友だち登録をしてくれたユーザーに整骨院の情報を一斉送信することが可能です。

また、お客様と1対1でのやり取りも可能で、予約や問い合わせの対応もできます。

役割・強み	特徴
既存患者の休眠防止、リピート率向上	国内登録者数No.1で開封率が高い。1対1の予約対応や、一斉送信でのクーポン発行が可能。

インスタのアクティブユーザー数は日本国内で月間6,600万人以上（『MetaMarketingSummitJapan2023』より）と言われています。

特に女性ユーザーが多いので、女性がターゲットの整骨院はぜひ活用したいところです。
画像・動画を使った視覚的アプローチにより、文章では伝わりづらい院内の雰囲気を知ってもらうのに適しているでしょう。

また、ユーザーのニーズに合わせて情報を配信してくれるので、興味を持ってもらいやすいというメリットもあります。

役割・強み	特徴
新規顧客獲得、視覚的訴求、認知度向上	画像・動画を使った視覚的アプローチが可能。ハッシュタグ・ジオタグで地域顧客にアピールしやすい。特に女性ターゲットに強い。

140字以内の短文投稿が特徴で、幅広い年代が利用するX（旧Twitter）。国内の月間アクティブユーザー数は約7000万人と推定されています。

男女比に偏りがなく、拡散力が高いですが、その分投稿が埋もれやすくもあります。
アカウントに注目を集めることに成功すれば、その宣伝効果は大きなものとなり、売上アップにもつながるでしょう。

役割・強み	特徴
情報の拡散、緊急性の高い情報発信	拡散力が高いが、情報が流れるスピードが速い。ユーモアある投稿や、タイムリーな情報（急な空き枠など）の発信に適している。

実名登録制が最大の特徴で、友人や顔見知り同士のコミュニケーションが活発なSNSで、国内の月間アクティブユーザー数は2019年7月時点で約2,600万人とされています。

他のSNSの台頭で利用者の数は減少傾向にあると言われていますが、実名登録制＆友人知人同士の交流メインという性質から安心感を与えやすく、ビジネスにもつながりやすい一面があります。

また、他のSNSに比べて1投稿に対する文字数制限が6万字と、投稿の自由度が高いのも特徴でしょう。

役割・強み	特徴
ビジネス層・高年齢層への安心感の訴求	実名登録制で情報への安心感がある。ビジネスでの利用も多く、1投稿の文字数制限が緩く、詳細な情報発信に向く。