整骨院の新患集客を成功させる10の方法

  • 「なかなか新患が集められない」
  • 「来院してくれる患者さまを増やしたいが、何から手をつければいいか分からない」

このようなお悩みをお抱えの先生方に向けて、新患獲得に直結する10つの具体的な集客方法を、ネット集客のCypherが徹底解説します。
思うように集客できなくて困っている方は、ぜひ参考にしてください。

来院患者を増やす!新患向けの集客方法10選

新患を獲得するために効果的な10つの集客方法を、「オンライン」と「オフライン」の2つに分けて解説します。

【オンライン集客】来院前の不安を解消する

インターネットでの情報収集が当たり前の現代では、検索しても情報が見つからない整骨院は、患者さまに不安を与えてしまいます。

①ホームページを開設して情報発信

まずは整骨院の一次情報を発信するためのホームページを開設し、信頼性を高めましょう。
集客目的の場合、自作ではなく専門業者に制作を依頼することをおすすめします。

予約フォームを設置することで、患者さまの取りこぼしを防げるため、より新患集客に効果的です。

②Googleビジネスプロフィール登録で情報の露出を増やす

Googleビジネスプロフィールへの登録(MEO対策)は、整骨院の地域集客において最重要施策の1つです。

登録することで、Googleマップや検索結果に整骨院の情報が正確に表示され、口コミを集められるようになります。

悪意ある口コミ投稿を削除できない点がネックですが、サービスの利用は無料なので積極的に活用しましょう。

③LINE公式アカウントの利用

LINEは整骨院の集客によく利用されているツールです。
情報やメッセージの配信、クーポン・ポイントの発行、予約受付まで行えます。

ホームページやチラシ・ポスターにQRコードを設置するなどして、友だち登録を促しましょう。

④ポータルサイトを活用して口コミを集める

ポータルサイト(例:ホットペッパービューティーやエキテンなど)への情報掲載は費用がかかりますが、集客サポートを受けられるサイトもあります。

登録する際は、整骨院の写真や情報を充実させ、自院の雰囲気をわかりやすく発信しましょう。「地域名+整骨院」で検索したときに上位に表示されるサイトに登録することがポイントです。

⑤ブログで有益な情報を発信

自院の信頼性を高め、専門性をアピールするためにブログを運営しましょう。
体に関する悩みへの対処法や解決策を、素人にも分かりやすく伝えることが大切です。

集客に即効性はありませんが、長期的な運用で集客効果が高まっていき、整骨院の資産となります。

⑥WEB広告の活用

SEO(ホームページやブログ)による集客が長期的な施策であるのに対し、WEB広告は即効性があり、今すぐ来院したい患者さまに直接アプローチできます。

  • リスティング広告(検索連動型広告)
    GoogleやYahoo!の検索結果に表示される広告です。「〇〇市 整骨院」「ぎっくり腰 整体」など、来院見込みの高いユーザーを狙って配信できるのが最大のメリットです。
  • SNS広告
    InstagramやFacebookなどで、地域や年齢、興味関心を絞って画像や動画でアピールできます。

WEB広告はクリックされなければ費用が発生しないため、低予算から始めやすいのも特徴ですが、柔道整復師法による広告規制には十分注意して出稿しましょう。

WEB広告の設定は初めての方には難しく、インターネットで調べてもどうすればよいか分かりにくいものです。

Cypherは面倒なアカウントの初期設定から成果を上げるための分析・改善までお任せいただけます。ぜひお気軽にご相談ください。

【オフライン集客】地域の潜在顧客へアピールする

インターネットに馴染みのない高齢者世代をはじめ、地域の潜在顧客へのアピールには、オフラインでの集客施策も欠かせません。

⑦目を惹く看板作りで認知向上

通行人の目に留まるよう看板を設置するだけで、高い宣伝効果を得られます。
看板は情報量を詰め込むよりも、通行人に好印象を抱いてもらえるようなデザインが大切です。

なお、整骨院の看板も、柔道整復師法による広告規制に従って制作しなければなりません。

⑧チラシの配布とポスティング

地域の潜在顧客へのアピールには、チラシの配布やポスティングを繰り返すことが有効です。
チラシ配布自体に即効性はありませんが、地域の人が整骨院を必要としたときに選ばれるための土壌作りにもなります。

地域の生活導線を意識して配布エリアを選定しましょう。

⑨イベント参加で地域のコミュニティを強化する

地域が開催するイベントに参加することで、地域住民へのアピールにつながるうえ、地域の情報サイトに整骨院の情報を掲載してもらうチャンスも生まれます。

近所のお店とコミュニティを築くことで、チラシを置かせてもらえる可能性も高まります。

⑩既存患者さまへの特典で「紹介」という最強の集客導線を作る

施術に満足した患者さまは、知り合いにも紹介してくれるものです。
紹介カードを作成し、自院に訪れる患者さまに渡して紹介を促しましょう。

整骨院・接骨院の広告規制に則った情報発信をする

整骨院・接骨院の広告は柔道整復師法によって規制されています。

たとえば、「○○を必ず治療してみせます」や「顧客満足度No.1」などといった誇大広告や比較優良広告は禁止されています。
広告を出す際は、内容に十分注意しましょう。

まとめ

新患獲得には看板、チラシ、イベント参加など、地域の人の目に触れるチャンスを生かした方法が有効です。

また、検索で情報収集する方に向けてホームページを用意したり、マップに表示されるようGoogleビジネスプロフィールに登録したりすることも欠かせません。

オンライン・オフラインの両面から上手くアプローチし、複数の集客経路を確保することが重要です。どの集客方法が効果的で、どのような運用が必要なのか、挫けずトライ&エラーを繰り返しましょう。


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